Un choque te deja con nervios, dolor y muchas preguntas. Estos pasos te ayudan a cuidar tu salud y a no perder información que después puede ser importante. Guardalos en el celular: pueden servirte a vos o a alguien de tu familia.
1. Primero, la salud y la seguridad
Si hay personas heridas, llamá al 911 para pedir una ambulancia y la presencia policial.
No muevas a una persona herida, salvo que corra un peligro inmediato, como fuego o tránsito que se acerca.
Si podés, encendé las balizas, señalizá el lugar y alejate de la calzada.
Si hay fuego, humo o pérdida de combustible, llamá también a Bomberos (100).
2. Los datos que conviene tomar en el lugar
En esos minutos todo pasa rápido y después es difícil recuperar la información. Si estás en condiciones y es seguro hacerlo, anotá o fotografiá:
Del otro conductor: nombre y apellido, DNI, teléfono y registro de conducir.
Del vehículo: patente, marca, modelo y color. Si el conductor no es el dueño, pedí también los datos del titular.
Del seguro: compañía y número de póliza. Podés pedir ver el comprobante del seguro.
De los testigos: nombre y teléfono de quienes vieron lo que pasó. Suelen irse enseguida, así que conviene pedirlos en el momento.
Si interviene la policía: qué dependencia actuó y, si podés, el nombre del personal interviniente.
3. Fotos: lo que hoy está, mañana puede no estar
El celular es tu mejor aliado. Si el lugar es seguro, sacá fotos y videos de cómo quedaron los vehículos, los daños, las patentes, las señales de tránsito y semáforos, las marcas en el pavimento y las lesiones visibles. Las fotos guardan la fecha y la hora, y la escena cambia apenas se mueven los autos.
4. Lo que no conviene hacer
No reconozcas culpa ni hagas promesas en el lugar, aunque estés nervioso o quieras resolverlo rápido.
No firmes acuerdos ni papeles que no entiendas.
No te vayas sin dar y pedir los datos.
No dejes de ir al médico porque «no fue nada».
No publiques fotos ni comentarios sobre el accidente en redes sociales.
5. En las horas y los días siguientes
Hacete revisar aunque el dolor parezca leve. Algunas lesiones aparecen horas o días después, y la consulta médica queda registrada.
Guardá certificados, estudios, recetas y comprobantes de gastos: remedios, traslados, reparaciones.
Avisá a tu compañía de seguros dentro del plazo, si cuentas con seguro. En general, la ley establece tres días desde que conocés el accidente.
Y antes de declarar o firmar un acuerdo, consultá con profesionales en accidentes, daños y seguros. Te explicamos por qué en «Sufrí un accidente de tránsito: por qué las primeras decisiones importan».
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